Para proveedores de internet

Un solo sistema atiende su WhatsApp: cobranza, fallas y pagos, las 24 horas.

S-Panel atiende el WhatsApp de su ISP con inteligencia artificial: gestiona el cobro, recibe el comprobante, diagnostica la falla y abre la orden correspondiente. Su equipo inicia el día con la operación ya en marcha.

11.642abonados operados hoy
66.714respuestas el mes pasado
4,61/5calificación de los clientes
SP
Su ISP · WhatsAppen línea
Conversación real del sistema · 8:52 pm, fuera de horario de oficina
Buenas, me cortaron el servicio, ¿cuánto debo para reconectar?8:52 pm
Buenas noches. Su servicio está suspendido con una deuda de $25 (mensualidad de julio). Al pagarla se programa su reconexión. ¿Desea los datos de pago móvil?8:52 pm
sí dame los datos8:53 pm
Con la tasa BCV de hoy son Bs. 3.626,50. Le envío los datos de pago móvil a continuación. Cuando realice el pago, envíeme el comprobante por aquí.8:53 pm
📷 listo, ahí está el capture9:04 pm
Recibido. Registré su pago con la referencia 004512. Queda en verificación y su reconexión se programa apenas se confirme. Gracias por ponerse al día.9:04 pm
El problema

Tres puntos donde todo ISP pierde ingresos.

Atención desbordadaCientos de conversaciones al día que el equipo solo puede responder en horario de oficina. El cliente que espera acumula molestia y deja de pagar.
Cartera de cortados sin gestionarLa lista crece cada mes y cada nombre representa una mensualidad que dejó de entrar. Contactarlos uno por uno excede la capacidad del equipo.
Operación sin visibilidadLos pagos se registran a mano y las fallas quedan en cuadernos o en la memoria de alguien. Para saber cuántos activos hay o quién pagó hoy, hay que preguntar oficina por oficina.

S-Panel resuelve los tres frentes en un solo sistema. No es un chatbot con menú: es la operación completa.

Qué hace

Cuatro cosas. Bien hechas.

1

Atiende su WhatsApp, día y noche

Un cliente escribe «no tengo internet» a las 3 de la mañana y recibe respuesta inmediata: la IA lo identifica, revisa su servicio, realiza el diagnóstico y, si corresponde, abre la orden al equipo técnico. Sin menús de «marque 1»: conversa con naturalidad.

66.714respuestas el mes pasado, sin tiempos de espera
2

Gestiona las fallas de principio a fin

Cada reporte queda clasificado por tipo y prioridad, con orden abierta y analista responsable. La pérdida de señal de fibra entra como urgente de forma automática, y si toda una zona se cae, se avisa a todos los afectados con un solo mensaje. Ningún reporte se pierde.

97,8%de 8.578 casos de soporte resueltos el primer mes
3

Recupera a sus clientes cortados

S-Panel contacta a su cartera de cortados con la oferta que usted defina, y la IA acompaña cada caso hasta el final: gestiona el cobro, recibe el comprobante y deja al cliente listo para reconexión. Su equipo solo aprueba los pagos.

$13.711/mesrecuperados por un ISP en su primer mes con S-Panel
4

Le ordena el negocio

Abonados activos, cortados, pagos del día, fallas pendientes y su responsable asignado. Un panel que se actualiza solo, sin depender de hojas de cálculo ni de consultas entre áreas.

11.642abonados se administran así todos los días
Resultados reales, no promesas

El primer mes de operación, con datos del sistema.

Un ISP con 11.642 abonados activos incorporó S-Panel a su operación. Las cifras provienen del propio sistema:

458clientes cortados que volvieron. Hoy siguen activos.
$13.711de facturación mensual recuperada. $164.533 al año.
4.819pagos registrados sin que nadie los transcribiera.
97,8%de 8.578 casos de soporte, resueltos.
La recuperación contabiliza únicamente clientes reactivados por una campaña del sistema que permanecen activos hoy.
Qué incluye

Todo lo que su oficina hace a mano, en un solo sistema.

No son módulos que se compran por separado. Es una sola mensualidad con todo adentro.

Base de abonadosse sincroniza solo con su sistema actual, varias veces al día
Cobranza y campañasquién debe, cuánto, y el envío masivo con la oferta que usted elija
Conciliación de pagoslos comprobantes llegan leídos y listos para aprobar
Soporte y órdenescada falla con su analista, su prioridad y su historial
Nómina y comisionessueldos, comisiones por instalación y archivos del banco
Inventarioequipos, herramientas e insumos con control de permisos
Encuestas de satisfacciónel cliente califica cada atención, usted ve el promedio
Desempeño del equipoquién resuelve más, en cuánto tiempo y con qué nota
Puesta en marcha

Arrancar no le cambia nada de lo que ya tiene.

Ni sistema nuevo que aprender a la fuerza, ni número de WhatsApp nuevo que avisar.

01

Conectamos sus abonados

Su sistema de siempre sigue siendo el suyo. S-Panel se conecta, trae sus abonados y de ahí en adelante se actualiza solo.

02

Conectamos su WhatsApp

El mismo número que sus clientes ya tienen guardado. Las conversaciones no se pierden.

03

La IA aprende su negocio

Sus planes, sus precios, sus datos de pago, su horario. Responde con la información de su empresa, no con una plantilla.

04

Su primera campaña sale esa semana

La lista de cortados ya está en el sistema. Se elige la oferta, se envía, y la recuperación empieza el primer día.

Tiempo total de implementación: menos de una semana. La recuperación de cortados comienza con la primera campaña.

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos antes de comenzar.

¿El cliente nota que lo atiende una IA?
La IA conversa en el español de su región, con los datos reales del cliente y de su empresa. En los casos delicados (un reclamo, un cliente molesto, una solicitud de retiro) deja de responder y transfiere la conversación a una persona de su equipo. El cliente nunca queda atrapado con un sistema automático.
¿Tengo que dejar mi sistema de administración actual?
No. S-Panel se conecta a su sistema y sincroniza sus abonados varias veces al día. Su sistema sigue siendo la fuente; S-Panel opera encima.
¿La IA puede equivocarse con un pago?
Ningún pago se acredita de forma automática. La IA lee el comprobante, lo registra y lo deja en estado "por conciliar"; una persona de su equipo lo valida contra el banco antes de aprobarlo. Si falta algún dato, la IA lo solicita al cliente antes de que el pago llegue al panel.
¿Qué pasa con las conversaciones fuera de horario?
Se atienden con normalidad. Cobros, comprobantes y reportes de falla ingresan a cualquier hora, y el equipo encuentra todo registrado y ordenado al iniciar la jornada.
¿Necesito un número de WhatsApp nuevo?
No. Se conecta el número que sus clientes ya tienen guardado. Las conversaciones y el historial no se pierden.
Hablemos

Su primer mes se paga con sus propios cortados. O no se paga.

Conectamos sus abonados, lanzamos su primera campaña de recuperación y usted ve los resultados en su panel. Si lo recuperado en el primer mes no supera la mensualidad de S-Panel, ese mes es gratis. Los cupos de implementación de cada mes son limitados.

Sin permanencia. Implementación en menos de una semana. El riesgo del primer mes lo asumimos nosotros.